Devoluciones

Si por algún motivo el cliente no está satisfecho con la compra, los artículos pueden ser devueltos para cambio de color o talla, reemplazo o reembolso dentro de los 15 días a partir de la fecha de recepción enviando la solicitud por correo electrónico a info@fattorialarocca.it

La Rocca enviará su mensajero al cliente para recoger la mercancía y correrá con los gastos. En el caso de que el cliente reciba mercancía defectuosa o diferente a la solicitada, se podrá solicitar prueba fotográfica antes de autorizar la devolución.

Condiciones de reembolso
Los productos devueltos no deben haber sido usados, lavados o alterados y no deben presentar signos de uso. Cada producto debe devolverse en su embalaje original. En todo lo no expresado, prevalecerá la legislación europea para el comercio a distancia.